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售后服务After-sale service售后服务 After-sale service
服务热线:0577-67952555 67952556
服务承诺:
1.在客户正常的储运、保养、运用条件下,因产品的制造质量问题而不能运用时,供给三包服务。
2.在接到质量信息反馈时,在二十四小时内提出办理看法,并做到及时赶到现场办理问题,待运转后,再分析原由,明确责任。
3.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4.服从客户需求或订定实时供应备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关职员进行技术培训。
5.大型工程项目,将服从招标文件的要求布局出产、测试、检验,并配合客户现场验收。
6.严格服从IS09001准则结构原质料、零部件的购买和产品的出产、检查。
服务说明:
客户在利用产品的过程中,如发现产品不能正常利用时,可向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、利用环境、故障环境、采购日期和服务要求详细表明。经售后服务部提出处理倡导后,仍不能解决的,定夺派人或作其他处理。
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